ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Quy định quyền lợi, trách nhiệm và nghĩa vụ pháp lý giữa Quý khách hàng với CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VINAI (ithanoi.com) trong việc phân phối thiết bị và cung ứng dịch vụ kỹ thuật tận nơi.

PHÁP NHÂN RÕ RÀNG

Hợp đồng kinh tế minh bạch, xuất hóa đơn VAT điện tử chuẩn quy định pháp luật cho doanh nghiệp.

BÁO GIÁ CÔNG KHAI

Khách hàng được thông báo phương án và đồng ý chi phí rõ ràng trước khi tiến hành sửa chữa, lắp đặt.

CHUẨN HÃNG & NGUYÊN BẢN

Thiết bị, máy in, máy tính và linh kiện thay thế đều có nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn độ bền cao.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật tuyệt đối thông tin, hình ảnh và tệp tài liệu nội bộ trong máy móc thiết bị của quý khách.

CÁC NỘI DUNG ĐIỀU KHOẢN TIÊU CHUẨN

Áp dụng cho mọi giao dịch mua bán thiết bị, dịch vụ kỹ thuật sửa chữa và thuê thiết bị tại ithanoi.com

1. Quy Định Đặt Lịch & Tiếp Nhận Kỹ Thuật

  • • Tiếp nhận thông tin: Khách hàng cung cấp chính xác model máy móc, hiện tượng lỗi và địa chỉ văn phòng qua hotline hoặc Zalo tiếp nhận.
  • • Thời gian có mặt: Kỹ thuật viên phụ trách cụm địa bàn di chuyển và có mặt trong vòng 20 – 30 phút (trừ điều kiện thời tiết bão lũ bất khả kháng).
  • • Kiểm tra công khai: Toàn bộ thao tác tháo lắp thiết bị, kiểm tra linh kiện hư hỏng được thực hiện công khai ngay trước sự chứng kiến của khách hàng.
  • • Xác nhận trước khi sửa: Kỹ thuật viên chỉ tiến hành thay thế hoặc cài ráp khi khách hàng đã duyệt bảng báo giá chi tiết.

2. Điều Khoản Thanh Toán & Xuất Hóa Đơn

  • • Khách hàng cá nhân / sửa lẻ: Thanh toán ngay sau khi hoàn tất kiểm tra in thử, test máy hài lòng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  • • Doanh nghiệp ký hợp đồng định kỳ: Được hỗ trợ công nợ gộp thanh toán vào cuối tháng kèm bảng kê chi tiết số lượt sửa, lượt nạp mực hoặc counter máy photocopy.
  • • Xuất hóa đơn VAT: Hóa đơn điện tử được xuất theo đúng thông tin pháp nhân khách hàng cung cấp và gửi qua email doanh nghiệp trong vòng 24 – 48 giờ làm việc.
  • • Tài khoản thụ hưởng doanh nghiệp: 8862888999 – Ngân hàng MBBank (Chủ TK: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VINAI).

3. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân nhạy cảm: Chủ động sao lưu dữ liệu quan trọng hoặc bảo mật các tài khoản tài chính, mật khẩu cá nhân trước khi giao máy tính cho kỹ thuật viên cài đặt.

• Môi trường vận hành: Bố trí vị trí đặt máy photocopy, máy in tại nơi khô ráo, nguồn điện ổn định, tránh ẩm mốc hoặc nơi chuột bọ, côn trùng có thể xâm nhập.

• Sử dụng vật tư chuẩn: Đối với máy thuê photocopy, chỉ sử dụng giấy in đạt chuẩn định lượng (70gsm – 80gsm trở lên), tuyệt đối không để sót ghim kẹp giấy làm xước trống và rách cụm sấy.

4. Cam Kết & Giới Hạn Trách Nhiệm Của VINAI

• Bảo hành nghiêm túc: Chịu trách nhiệm bảo hành miễn phí tận nơi đối với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ linh kiện thay thế hoặc thao tác nghiệp vụ trong thời hạn cam kết.

• Bảo toàn linh kiện: Cam kết tuyệt đối không tráo đổi, không thay thế linh kiện khi chưa có sự đồng ý của khách hàng. Mọi phát hiện gian dối sẽ được bồi thường thỏa đáng.

• Miễn trừ trách nhiệm: Không chịu trách nhiệm bồi thường về sự mất mát dữ liệu do ổ cứng của khách hàng đã bị sốc nhiệt, bad sector vật lý, cháy mạch trước khi tiếp nhận, hoặc do nhiễm virus phá hoại từ trước.

MẠNG LƯỚI KỸ THUẬT PHỤC VỤ TẬN NƠI HÀ NỘI

Kỹ thuật viên túc trực tại 5 cụm quận huyện – Có mặt hỏa tốc sau 20 đến 30 phút

📍 Hoàng Mai – Hai Bà Trưng – Thanh Trì

Hoàng Mai (Trụ sở): P. Lĩnh Nam (Khuyến Lương), P. Vĩnh Hưng, P. Tương Mai, P. Định Công, P. Hoàng Liệt (KĐT Linh Đàm), P. Hoàng Mai, P. Yên Sở, P. Phương Liệt…
Hai Bà Trưng: P. Hai Bà Trưng, P. Vĩnh Tuy (KĐT Times City, Minh Khai), P. Bạch Mai…
Thanh Trì: Xã Thanh Trì, P. Thanh Liệt, Xã Đại Thanh, Xã Ngọc Hồi, Xã Nam Phù…

📍 Đống Đa – Thanh Xuân – Hà Đông

Đống Đa: P. Đống Đa, P. Láng (Láng Hạ, Chùa Láng), P. Kim Liên, P. Ô Chợ Dừa, P. Văn Miếu – Quốc Tử Giám…
Thanh Xuân: P. Thanh Xuân, P. Khương Đình (KĐT Royal City, Nguyễn Trãi, Khuất Duy Tiến)…
Hà Đông: P. Hà Đông, P. Kiến Hưng, P. Dương Nội, P. Yên Nghĩa, P. Phú Lương…

📍 Cầu Giấy – Nam Từ Liêm – Bắc Từ Liêm

Cầu Giấy: P. Cầu Giấy, P. Nghĩa Đô, P. Yên Hòa (Phố Duy Tân, Trần Thái Tông, Xuân Thủy)…
Nam Từ Liêm: P. Từ Liêm, P. Xuân Phương, P. Tây Mỗ (KĐT Vinhomes Smart City), P. Đại Mỗ…
Bắc Từ Liêm: P. Thượng Cát, P. Đông Ngạc, P. Xuân Đỉnh, P. Tây Tựu, P. Phú Diễn…

📍 Ba Đình – Hoàn Kiếm – Tây Hồ

Ba Đình: P. Ba Đình, P. Ngọc Hà, P. Giảng Võ (Kim Mã, Liễu Giai, Đội Cấn)…
Hoàn Kiếm: P. Hoàn Kiếm, P. Cửa Nam (Khu phố cổ, Tràng Tiền, cơ quan hành chính & doanh nghiệp)…
Tây Hồ: P. Tây Hồ, P. Phú Thượng, P. Hồng Hà (Lạc Long Quân, Võ Chí Công, Ciputra)…

📍 Long Biên – Gia Lâm – Đông Anh

Long Biên: P. Long Biên, P. Bồ Đề, P. Việt Hưng (KĐT Vinhomes Riverside), P. Phúc Lợi…
Gia Lâm: Xã Bát Tràng, Xã Gia Lâm, Xã Phù Đổng, Xã Thuận An (KĐT Vinhomes Ocean Park 1)…
Đông Anh: Xã Đông Anh, Xã Phúc Thịnh, Xã Thư Lâm, Xã Thiên Lộc, Xã Vĩnh Thanh…

CAM KẾT DỊCH VỤ VÀNG TẠI ITHANOI.COM

CÓ MẶT 20 – 30 PHÚT

Kỹ thuật viên túc trực tại các quận nội thành, di chuyển nhanh chóng, không để khách chờ lâu.

BÁO GIÁ MINH BẠCH

Kiểm tra bắt đúng bệnh, báo chi phí trước khi làm, cam kết không vẽ bệnh, không phát sinh.

LINH KIỆN CHUẨN HÃNG

Linh kiện nguồn gốc rõ ràng, đạt chuẩn độ bền cao, dán tem bảo hành tận nơi chu đáo.

HÓA ĐƠN VAT ĐẦY ĐỦ

Cung cấp hợp đồng dịch vụ, hóa đơn VAT điện tử hợp lệ nhanh gọn cho các doanh nghiệp, cơ quan.

CẦN TƯ VẤN THIẾT BỊ HOẶC HỢP ĐỒNG BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ?

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm luôn sẵn sàng phục vụ tận nơi sau 20 – 30 phút!